Willkommen bei Pierre Cardin Geschäft, Ihrem exklusiven Anbieter von Vintage-Mode für anspruchsvolle Kunden weltweit. Wir bemühen uns, Ihren Einkaufserlebnis so elegant und reibungslos wie unsere Kollektionen zu gestalten.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere internationalen Kunden an:

  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Hinweis: Der Versand in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen ist möglicherweise nicht verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgabebedingungen

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Die Artikel müssen:

  • Ungetragen und ungewaschen sein
  • Original-Etiketten und Verpackung haben
  • Keine Anzeichen von Beschädigung oder Gebrauch aufweisen

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine retournierten Unterwäsche oder Socken akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel können ebenfalls nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe/Umtausch
    • Bei Umtausch: gewünschte Größe/Farbe/Artikel
  2. Genehmigung abwarten: Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Rücksendeadresse sowie eine Rücksendenummer zusenden.
  3. Artikel zurücksenden: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei. Wir empfehlen einen versicherten Versand.
  4. Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.

Rücksendeadresse

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe senden Sie die Artikel bitte an:

Pierre Cardin Geschäft
Rücksendungen
Genslerstraße 29
Berlin, DE 71533
Deutschland

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel verarbeitet.

Wichtige Hinweise:

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  • Bei kostenlosem Versand (Bestellungen über 50 €) werden 12,95 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Umtausch

Für Umtauschvorgänge:

  • Wir versenden den Ersatzartikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.
  • Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift an.
  • Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie zur Abwicklung der Differenz.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Pierre Cardin Geschäft und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit zeitloser Eleganz und exzellentem Service zu verwöhnen.